Política de Privacidade

A SaSa Beauty tem o compromisso com a transparência, a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes durante todo o processo de interação com nosso site, aplicativo e lojas físicas. Para que entendam melhor quais informações coletamos e como as utilizamos, armazenamos ou excluímos, detalhamos a seguir nossa Política de Privacidade.

Os dados cadastrais dos clientes não são divulgados para terceiros, exceto quando necessários para o processo de entrega, para cobrança ou participação em promoções solicitadas pelos clientes. Seus dados pessoais são peça fundamental para que o pedido chegue em segurança na sua casa, de acordo com o prazo de entrega estipulado.

A fim de facilitar o entendimento da nossa Política de Privacidade, apresentamos um resumo:

Agente de tratamento dos dados: SaSa Beauty

Papel da SaSa Beauty no tratamento dos dados: Predominantemente controlador

Tipo de informações pessoais coletadas: A SaSa Beauty coleta as informações que o Cliente fornece quando se cadastra e cria uma conta em “Minha Conta”, em nosso site e aplicativo, e/ou quando faz uma compra ou troca produtos nas lojas físicas.

Com que finalidade utilizamos seus dados pessoais?

  • Para entregar os produtos ou serviços adquiridos;

  • Para mantê-lo informado sobre o status do seu pedido;

  • Para coordenar com parceiros a entrega ou disponibilização de serviços;

  • Para a realização de trocas;

  • Para enviar comunicações sobre serviços e proporcionar uma melhor experiência ao Cliente, fazendo com que a SaSa Beauty seja ainda mais relevante em seu dia a dia.

Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) dá ao Cliente o direito de solicitar à SaSa Beauty, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos dados tratados.

Conceitos importantes

Cliente – toda pessoa física que adquire produtos ou serviços nas lojas físicas, site e aplicativo;
Dados pessoais – qualquer informação relacionada a uma pessoa que a identifique;
Tratamento de dados pessoais – qualquer operação envolvendo dados pessoais;
Titular dos dados – pessoa física que tenha seus dados tratados pela SaSa Beauty;
Finalidade – objetivo do tratamento;
Necessidade – limite mínimo de dados para cumprir a finalidade;
Consentimento – autorização clara do titular.

1. A quem essa Política de Privacidade se aplica?

Aplica-se a todos os clientes da SaSa Beauty, incluindo site, aplicativo e lojas físicas, que tenham seus dados pessoais tratados por nós.

2. Que tipo de informações pessoais coletamos e utilizamos?

A SaSa Beauty coleta e armazena:

Informações fornecidas pelo cliente

Como: nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento, endereço, telefones e dados do cartão de crédito.

Informações coletadas automaticamente

Via cookies, navegação, anúncios e interações.

Informações coletadas pelo dispositivo móvel

Localização e dados do aparelho (quando permitido).

Informações de outras fontes

Fontes públicas, bureaus de crédito e provedores de dados.

3. Por que solicitamos seus dados pessoais?

Para:

  • entregar produtos e serviços;

  • otimizar sua interação;

  • garantir segurança;

  • informar sobre ofertas;

  • cumprir obrigações legais;

  • finalidades administrativas.

Também permitem análises de mercado, publicidade direcionada e prevenção de fraudes.

A SaSa Beauty usa bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade de cada tratamento.

3.1 Serviços de marketing

Incluem e-mails, SMS e WhatsApp. O cliente pode cancelar a qualquer momento pelo “Minha Conta”.

4. Com quem compartilhamos seus dados?

Somente quando necessário:

  • com empresas parceiras;

  • para proteção em conflitos;

  • por decisão judicial;

  • com provedores de tecnologia e pagamento.

5. Transferência internacional de dados

Alguns serviços podem exigir transferência para outros países, sempre cumprindo a LGPD e adotando medidas de segurança.

6. Por quanto tempo armazenamos informações pessoais?

De acordo com os prazos legais vigentes no Brasil.

7. Quais são os direitos do titular de dados?

O titular pode solicitar à SaSa Beauty:

  • confirmação e acesso aos dados;

  • correção;

  • anonimização, bloqueio ou eliminação;

  • portabilidade;

  • informações sobre compartilhamento;

  • revogação de consentimento;

  • entre outros previstos na LGPD.

A SaSa Beauty tem até 15 dias para responder.

8. Como exercer seus direitos?

Pelo nosso canal de atendimento.
Preferências de marketing podem ser alteradas no “Minha Conta”.

9. Crianças podem comprar na SaSa Beauty?

Produtos infantis podem ser comprados, mas somente por adultos.

10. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são usados para melhorar sua experiência, segurança e personalização. O cliente pode desativá-los pelo navegador, mas isso pode limitar funcionalidades.

11. Como manter suas informações seguras?

A SaSa Beauty usa protocolos avançados de segurança.
O cliente deve manter login e senha em sigilo e sempre finalizar sessão em dispositivos públicos.

Não solicitamos dados pessoais por telefone, e-mail, SMS ou WhatsApp.

12. Outras informações importantes

Em caso de alterações na Política de Privacidade, o cliente será informado por e-mail.

13. Como entrar em contato com o encarregado de dados da SaSa Beauty?

Por e-mail, atuando como canal entre a SaSa Beauty, os titulares

14. Legislação e foro

A Política segue as leis brasileiras, especialmente a LGPD.
O foro competente é o do domicílio do cliente.